如何提升网站用户体验，留住更多客户？看这篇就够了

最近有不少网友提问说，如何提升网站的用户体验，留住更多客户？网站用户体验具体包含哪些内容呢？应该注意哪些什么呢？今天就给大家详细介绍下。

网站体验是指利用网络特性为访客提供完善的网络体验，旨在提升访客的满意度，从而与访客建立起紧密而持续的关系。

网站体验有五大分类，分别是：感官体验、交互体验、情感体验、浏览体验、信任体验。

一、网站感官体验

>>  通过网站呈现给访客视听上的体验，强调页面展示舒适性。

1. 设计风格：明确目标访客群体，针对性设计符合目标访客群体审美习惯的网站风格；

2. 色调搭配：与Logo色调相统一，主色调+辅助色尽量不超过三种颜色；

3. 页面导航：导航栏类目层级分明，简洁准确不雷同；

4. 页面布局：主次分明，重点突出，图文并茂，比例协调；合理的网页布局，将图片、文字、色彩等多种元素进行合理的编排，使整个画面和谐统一。

5. 动画效果：与主画面相协调，画质清晰不模糊；

6. Banner图：优先选取主推产品、公司/工厂图、产品实际应用场景等。

二、网站交互体验

>>  通过网站呈现给访客操作上的体验，强调交互便捷可用性。

1. 留言表单：必填项不应过多，填写部分注明内容，单项多条件可采用下拉选择；

2. 在线工具：访客咨询后需及时给到反馈，不具备24h在线应标明在线时段及答复时限；

3. 邮箱超链：可自动唤起访客设备端的邮箱软件，直接填写咨询内容；

4. 社交媒体：一键跳转社媒主页，访客对内容感兴趣可以添加关注，进行“朋友圈”营销；

5. 交互按钮：交互按钮务必清晰突出，确保访客准确触达和访问。

三、网站浏览体验

>>  通过网站呈现给访客阅览上的体验，强调页面内容吸引性。

1. 打开速度：服务器放置在海外，优先选用云服务器，同时做好全球加速；

2. 栏目层级：栏目的命名应该与该栏目内容准确相关，简短易懂；栏目层级最多不应该超过三层，过多容易导致访客跳转繁琐；

3. 新开窗口：尽量同页跳转，减少窗口新开，避免窗口杂乱过多；

4. 相关推荐：提供当前页面的相关内容推荐，吸引访客访问更多内容；

5. 移动端：合理布局移动端，给访客更好页面浏览体验；

6. 信息搜索：在页面的醒目位置设置搜索框，便于访客快速找到所需内容；

7. 语种：为面向不同国家的访客提供不同的浏览版本；

8. 页面排列：图文结合，大小适中；如页面设有底色，需注意不要干扰主体内容的阅读；

9. 面包屑导航：无论访客浏览到哪一个层级或页面，都可以清楚知道该页面的路径。

四、网站情感体验

>>  通过网站呈现给访客心理上的体验，强调页面访问友好性。

1. 视觉元素：利用色彩吸引用户，激发用户情感，例如网页主色调、配色以及图片文字色调的选择等；

2. 交互设计：利用便捷流畅的交互元素，提供愉悦的交互体验，加深用户印象；

3. 设计风格：采用独具魅力的设计风格和主题，能够极大地简化或优化页面，带给用户不同的情感体验；

4. 文本设计：利用温暖、贴心的文本设计，激发用户好感和共鸣，加深用户对产品的认可和喜爱；

5. 提升满足度：在网站中能为用户提供及时快捷的帮助，解决用户浏览中遇到的问题，让用户体会到网站的友好。

五、网站信任体验

>>  通过网站呈现给访客心理上的信任体验，强调内容真实可靠性。

1. 公司介绍：丰富的文字、图片和视频介绍信息，包括公司发展历程、规模状况、资质认证、企业文化、产品优势、工厂/车间、生产能力、展会等；

2. 服务保障：售前和售后服务都是客户在合作之前会关心的重点问题，所以需要将公司售前及售后服务内容清晰地罗列出来；

3. 更新频率：如果公司网站放置了新闻或博客的栏目，需要定期进行更新，以辅证公司真实性。更新内容可以是公司实时动态、产品出货、行业软文等；

4. 网站安全：针对Google搜索引擎，自2018年7月起，如果用户网站未添加SSL证书，谷歌Chrome浏览器将显示网站为不受信任或不安全等警告，为网站添加SSL安全证书是极其重要的；

5. 隐私条款：国外用户是非常注重隐私的，在网站上添加隐私条款可以减少访客的隐私顾虑。

以上就是关于网站用户体验具体内容和如何提升网站的用户体验，留住更多客户？的全部内容，有其他推广上的问题欢迎继续后台留言哈。